J’ai fait une erreur dans mon achat, est-ce possible de l’annuler?
Une fois votre achat confirmé, il n’est pas remboursable. Les bons d’achat sont considérés comme définitifs et non remboursables, conformément à la nature promotionnelle de la campagne et aux accords avec les commerçants participants.
Quelle est la marche à suivre pour faire l’achat d’un bon?
- Consultez la liste des commerçants participants sur la page « Commerçants participants »;
- Sur la page « Achetez maintenant! », cliquez sur l’encadré «Choisir un commerce» pour choisir votre commerce;
- Entrez la quantité désirée, puis cliquez sur « Ajouter au panier »;
- Répéter les étapes 3 et 4 si vous désirez acheter des bons d’achat de différents commerces;
- Cliquer sur le panier en haut à droite;
- Remplissez les champs demandés (adresse, mode de paiement, etc.);
- Cliquez sur « Confirmer »;
- Vous recevrez vos bons par courriel après la fin de la campagne;
- Nous invitons les acheteurs à utiliser leurs bons rapidement.
Puis-je acheter plusieurs bons d’achat et choisir différents commerces?
Oui, vous pouvez acheter plusieurs bons d’achat et choisir différents commerces parmi la liste des commerces participants.
Dois-je être résident de Villeray pour participer à la campagne?
Pas du tout! Toute personne peut contribuer à cette campagne pour soutenir les commerces de la SDC Quartier Villeray de son choix.
Qu’arrive-t-il si le commerce que je choisis fait faillite ou décide de fermer?
La SDC Quartier Villeray n’est pas responsable en cas de faillite ou de fermeture. Pour éviter une telle situation, utilisez votre bon le plus tôt possible.
Puis-je offrir mon bon d’achat en cadeau?
Oui, vous pouvez offrir votre bon d’achat à la personne de votre choix! C’est une belle façon de gâter vos proches et de propager votre amour pour les commerces locaux!
Pourrais-je utiliser mon bon pour plusieurs achats?
Il est à la discrétion des entreprises de permettre ou non de dépenser votre bon d’achat en plusieurs achats. Toutefois, nous vous suggérons fortement de l’utiliser en totalité pour en faciliter la gestion. Les bons ne sont pas monnayables.
Est-ce que mon bon d’achat est monnayable?
Les bons d’achat ne sont pas monnayables, à l’exception de ce qui est prévu par la Loi sur la protection du consommateur. Nous vous invitons à utiliser votre bon d’achat en totalité pour soutenir les commerces locaux. Notez que si la valeur de votre bon est inférieure au prix de la marchandise vendue ou de la prestation fournie, vous devrez payer la différence par tout autre moyen de paiement accepté dans le commerce.
Quand pourrais-je utiliser mon bon d’achat?
Dès sa réception! Nous vous enverrons à la fin de la campagne, les instructions pour chaque marchand sur la façon de procéder. Votre bon est prépayé chez le marchand. Certains vous créeront un compte client, d’autres vous enverront votre crédit par courriel et d’autres vous attendront en succursale pour récupérer votre certificat :)
Vous devriez recevoir votre courriel dans un délai d’une à deux semaines après la fin de la campagne.
Nous vous suggérons d’utiliser votre bon le plus tôt possible. Il y a plusieurs façons d’utiliser votre crédit, dépendamment du commerce : vous pouvez l’imprimer ou le présenter sur votre téléphone intelligent lors de votre passage chez le commerce que vous aurez choisi. Apportez aussi une preuve d’identité, c’est toujours plus sûr.
À moins d’exception, les bons devront être utilisés en magasin seulement. Vérifiez d’abord avec le commerce participant, au besoin.
Est-ce que mon bon d’achat a une date d’expiration?
Non, il n’y a pas de date d’expiration pour le bon d’achat. Toutefois, puisque la campagne vise à aider les commerces dans la relance économique, nous vous invitons à l’utiliser le plus tôt possible.